Frågor och svar

Här har vi samlat de vanligaste frågorna om våra studios, boende lösningar och tjänster. Oavsett om du undrar över tillgång till studios, vad som ingår i boendet eller möjligheterna att förlänga din tid hos oss, hittar du svaren här. Hittar du inte det du söker? Hör gärna av dig så hjälper vi dig.

Kommunikation

Buss från Centralstationen till Waterfront Cabins:
Ta buss 21 från hållplats Nordstan, läge B, eller buss X1 från Nordstan, läge A. Kliv av vid hållplats Frihamnsporten, som ligger cirka 400 meter från vårt område.
Alternativt kan du ta spårvagn 10 från Nordstan, läge B och kliva av vid Jubileumsparken – därifrån är det bara en kort promenad till oss.
Gratis båt: Älvsnabben är gratis att åka med och åker mellan hållplatserna Stenpiren och Lindholmspiren måndag till fredag. Båtarna Älveli och Älvfrida avgår var 8 minut mellan kl. 07:00 och 16:00. Resan över Göta älv tar endast 6 minuter.
Taxi: Med Bolt eller Uber kan du lätt ta dig från oss till centrala delarna av Göteborg.
Parkering: Det finns även en stor parkering vid infarten som ägs av Göteborgs stad, avgiften är 300 kronor per dygn.

Övrig service / Dygnet runt information

Vår informationspunkt är öppen dygnet runt. Du hittar oss på gården vid kv. 5 och 6/7. Det finns möjlighet att hyra eller köpa lakan- och handduksset, oavsett längden på din boendeperiod.

Matbutik öppen 24/7 

Matbutik finner du vid entreén till området. Butiken är öppen 24/7. Här finner du allt från mat till snacks.  

Mobilnyckel

För att kunna ta emot nyckeln behöver du ladda ner appen Waterfront Cabins (du hittar den där du laddar ner appar). Se till att registrera samma telefonnummer i appen som du angav vid registreringen. Appen är kompatibel med både IOS och Android.
Observera att 2 nycklar ingår i din vistelse, en extra avgift på 350 kr gäller för eventuellt ytterligare nycklar/utbyte av nycklar.

Får jag ha besökare eller gäster i min studio

Besökare är välkomna. Om du planerar att ha en övernattande gäst vill vi att du kontaktar oss i förväg på: info@waterfrontcabins.se

Rökning

Det är ej tillåtet att röka i ditt rum eller på ev. balkong/terrass. 

Information inför slutdatum

Studion är tillgänglig fram till slutdatum kl. 11.00. För allas trivsel får ni gärna starta diskmaskinen om ni har använt köksutrustning samt lämna eventuella nyckelkort på köksbordet innan ni lämnar studion. Om ni har frågor är ni välkomna att kontakta vår informationspunkt, som är öppen dygnet runt.

Hur ändrar jag min studio eller boendeperiod? 

Kontakta oss på info@waterfrontcabins.se om er boendeperiod har bekräftats direkt via oss. Särskilda villkor kan förekomma.

WiFi-instruktioner

Kvarter 1: Anslut mot din studios wifi först. Öppna en webbläsare (ex. google chrome, safari mm), ange inloggningsuppgifterna som finns på insidan av din ytterdörr.
Kvarter 8:
Ni finner er kod på skåpet utanför badrummet.
Övriga kvarter: Inloggningsuppgifter och routernamn finns på routerns baksida alt vid er ytterdörr. 

Felanmälan

 Du gör felanmälan genom att scanna in din QR kod på insidan av din ytterdörr. Du finner även länk till felanmälan i din Waterfront Cabins app.

Trygghetsbevakning

Området är trygghetsbevakat dygnet runt med kameror, för att ge dig och övriga gäster den bästa möjliga upplevelsen på piren.

Hur betalar jag och/eller byter betalkort?

Du kan när som helst själv uppdatera betalkort på ditt cWallet konto.

Finns det frukost?

I vårt närområde finns flera caféer och restauranger där du kan äta frukost.
Önskar du personliga tips är du varmt välkommen att maila oss på: info@waterfrontcabins.se 

Vill du hellre prata direkt med oss?

Vi finns här för att hjälpa dig! Hör gärna av dig via telefon eller e-post, så ser vi till att besvara dina frågor och hjälpa dig på bästa sätt. Vi ser fram emot att höra från dig!

Email: info@waterfrontcabins.se

Telefon: +46(0)31 12 21 93

Felanmälan: Klicka här

Vid fara ring SOS Alarm: 112

Informationspunkt: Öppen 24/7


Akuta fel: Jour: +46(0)31 331 51 21